Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

En Vukzo, nos esforzamos por ofrecerte accesorios de alta calidad con un servicio de entrega transparente. A continuación, detallamos el funcionamiento de nuestros envíos:

1. Plazos de Entrega Debido a la alta demanda y a nuestro proceso de selección de productos, el plazo estimado de entrega para todos nuestros pedidos es de 10 a 14 días hábiles.

• Nota: Los fines de semana y festivos no se consideran días hábiles a efectos de envío.

2. Procesamiento del Pedido Una vez realizada la compra, tu pedido se procesará en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Recibirás un correo electrónico de confirmación en cuanto tu paquete esté en camino.

3. Gastos de Envío Los costes de envío se calcularán y mostrarán en el momento del pago (checkout), a menos que se indique una promoción de "Envío Gratuito" activa en la tienda.

4. Seguimiento del Pedido Para tu tranquilidad, todos nuestros envíos incluyen un número de seguimiento. Recibirás este número por correo electrónico en cuanto el transportista recoja el paquete, permitiéndote rastrear tu pedido en todo momento hasta que llegue a tu puerta.

5. Direcciones de Entrega Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea correcta y completa. Vukzo no se hace responsable de pedidos no entregados debido a errores en la dirección facilitada por el comprador.

6. Retrasos y Aduanas Aunque trabajamos para cumplir estrictamente con los plazos de 10 a 14 días, no nos hacemos responsables de retrasos causados por factores externos como trámites aduaneros, huelgas de transporte o condiciones climáticas extremas. Cualquier arancel o impuesto de aduana que pueda originarse en el país de destino correrá a cargo del cliente.

7. ¿Tienes dudas? Si tu pedido ha superado el plazo de 14 días hábiles y no has recibido ninguna actualización, por favor ponte en contacto con nosotros en soporte.info@vukzo.com y resolveremos tu caso de inmediato.